# Campanha

Essa ferramenta te permite multiplas possibilidades de abordagem. Aqui é possível fazer ***Disparos Programados de WhatsApp.***

Acesse essa funcionalidade clicando no ícone ***Campanha*** do menu lateral do seu painel.

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FJmtSPy95AQmvpq2EZPVb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=b7732c9b-5e59-488e-86af-3715590ef0df" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Você verá a seguinte tela:

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FC6749q4Uun1ghg6Ht81r%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=73dc59e5-6cc4-4e64-85d0-82198f467207" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Criar Campanha <a href="#criar-campanha" id="criar-campanha"></a>

Clique em ***Adicionar*** no canto superior da tela

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2Fw4652GlfE69f06VMIWJN%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=26fa6fb5-5991-4580-aae5-32e262894912" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que selecionar esse botão, um pop up se abrirá para que você preencha as informações. Veja o exemplo:

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FXzWKl8xCrfwJeerLlYvz%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=04b7a4f8-7375-49a1-ba74-bd06a55727de" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conheça os campos de preenchimento:

| Campo                     | Descrição                                                                                                                                   |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Nome da Campanha          | Defina a forma como irá identificar essa campanha de marketing. Esse nome estará visível apenas para os Administradores.                    |
| Data/Hora Início          | Determine a data e hora de início do envio dessa campanha.                                                                                  |
| Enviar por                | Escolha qual canal/conexão será responsável por esse envio.                                                                                 |
| Delay                     | Defina o tempo de envio entre cada mensagem. Lembre-se que essa janela de tempo é contada em segundos.                                      |
| Mídia Composição Mensagem | Você pode inserir um arquivo de mídia para ser enviado junto à campanha.                                                                    |
| 1ª, 2ª e 3ª Mensagem      | Crie o texto que será enviado, podendo separá-lo em até 3 mensagens. Essas mensagens podem conter o nome personalizado do cliente e emojis. |
| Visualização              | Visualize como ficará a sua campanha vista pelo celular. Aqui você consegue ver as 3 mensagens de forma separada.                           |

As mensagens sempre serão enviadas em horário comercial e dias úteis. Clique em ***Salvar*** para finalizar o cadastro da campanha e pronto!

### Gerencie as Campanhas <a href="#gerencie-as-campanhas" id="gerencie-as-campanhas"></a>

Na parte inferior do painel de ***Campanhas***, você pode visualizar informações como: ***Nome da Campanha***, ***Data de Início, Status, Quantidade de Contatos, Quantidade de Mensagens Pendente Envio e Entrega, Quantidade de Mensagens Recebidas e Lidas.***

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FlnJkE4uOpcXrz89p0AU1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=d479e265-101b-41de-b21e-2778e3e52ef0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Além dessas informações, você encontra o campo de ***Ações***. Conheça um pouco mais cada uma delas abaixo

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FW6RvThjZkanDjnPjK5QP%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=08afdff3-90f4-48f4-b1e2-46414afe70f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Lista de Contatos da Campanha** <a href="#lista-de-contatos-da-campanha" id="lista-de-contatos-da-campanha"></a>

Clique no botão ***Lista de Contatos da Campanha***

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2F5V9dPzjWjNOGdtOBnMTM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=e2cbc1b1-8e79-4dc0-8793-cb14fc2da758" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Em seguida, você verá a seguinte tela:

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FQ6Cn7zaammkcqP0WQZGr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=6bee2135-7d5f-4eac-a1a3-abe859048d24" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

No topo da tela é possível visualizar o **Nome da Campanha**, **Data de Início** e **Status**. Além disso, também há o botão ***Listar Campanhas***, para voltar a tela inicial de ***Campanhas***.

Logo abaixo você tem os botões para ***Atualizar os Dados***, ***Remover todos os Contatos*** ***da Campanha*** e ***Incluir Contatos.***

Clicando em ***Incluir Contatos***, se abrirá um pop up para buscar os contatos que deseja incluir na campanha. Veja o exemplo:

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FUochgLklb4OvDc11wz60%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=50f6b843-e73c-4524-ad12-6cb70e5088ce" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Conheça os tipos de filtro de busca:

| Campo                    | Descrição                                                                      |
| ------------------------ | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Início e Final           | Janela temporal onde os contatos foram criados.                                |
| Estado (s)               | Filtre os contatos através dos estados cadastrados.                            |
| Etiqueta (s)             | Filtre os contatos através das etiquetas atribuidas.                           |
| Carteira                 | Escolha os usuários aos quais esses contatos estão vinculados.                 |
| Filtrar Nome ou Telefone | Use o campo de busca para procurar os contatos por nome ou número do WhatsApp. |

Para ativar os filtros, clique no botão ***Gerar***. Abaixo você tem a lista de contatos já cadastrados na sua plataforma. Na caixa de seleção, escolha os contatos que deseja incluir na campanha e clique em ***Adicionar*** para finalizar.

### Programar Envio <a href="#programar-envio" id="programar-envio"></a>

Clique no botão ***Programar Envio***

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FoVvoUjIVckQIr3yWvYeM%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=eda62250-2381-4485-ad7d-2d979d895434" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim que acionado, o status da campanha muda de ***Pendente*** para ***Programado***. Além disso, o botão de programar muda para ***Cancelar Campanha***. Se desejar cancelar o envio, basta clicar nessa opção.

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FBYzS74R7f49wh8Fl0xk2%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c93f2d91-cf66-4474-87e5-72eb9a2e11a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Editar e Excluir <a href="#editar-e-excluir" id="editar-e-excluir"></a>

O botão de editar reabre o pop up de criação da campanha, para alguma correção de informações ou conteúdo. Já o botão com a lixeira exclui a campanha permanentemente.

<figure><img src="https://3153235211-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FmX91lgT9YlJLRFWqlUxT%2Fuploads%2FLgiNZciMzG8goLCZtWlO%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1efd1ef4-fc36-4c13-a9be-4ca7943abe84" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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